Paiement & Sécurité

1️⃣ Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés pour faciliter vos achats :

✔️ Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
✔️ PayPal : Paiement sécurisé via votre compte PayPal
✔️ Apple Pay & Google Pay : Paiement rapide via mobile
✔️ Autres méthodes : Selon votre région et la disponibilité

💡 Tous les paiements sont cryptés et sécurisés grâce aux dernières technologies SSL.

2️⃣ Sécurité des Paiements

🔒 Transactions sécurisées : Nous utilisons un protocole de sécurité avancé (SSL 256 bits) pour garantir la confidentialité de vos informations.

🛡 Protection anti-fraude : Nous travaillons avec des partenaires de paiement reconnus pour prévenir les fraudes et sécuriser vos achats.

💳 Authentification 3D Secure : Pour les paiements par carte bancaire, vous pourriez être invité(e) à valider votre achat via un code envoyé par votre banque.

3️⃣ Validation et Traitement des Paiements

📅 Quand mon paiement est-il prélevé ?
➡️ Votre paiement est débité immédiatement après validation de votre commande.

✅ Confirmation de paiement
➡️ Une fois votre paiement accepté, vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.

⚠ Problèmes de paiement ?
➡️ Si votre paiement est refusé, vérifiez votre solde, votre plafond bancaire ou contactez votre banque. Vous pouvez aussi essayer un autre moyen de paiement.

📧 Besoin d’aide ? Contactez notre support : serviceclients@sandystorebynet.com

4️⃣ Remboursements et Annulations

🔄 Puis-je annuler ma commande ?
➡️ Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 12 heures après l’achat, tant qu’elle n’a pas été expédiée.

💰 Comment fonctionne le remboursement ?
➡️ Une fois votre retour validé, nous traitons le remboursement sous 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

🚀 Commandes expédiées
➡️ Une commande en cours d’expédition ne peut pas être annulée. Vous devrez attendre sa réception et effectuer un retour selon nos conditions.

📞 Assistance et Contact

📧 Email : serviceclients@sandystorebynet.com
📞 Téléphone : 01 80 81 39 90 / 06 41 97 20 16
📍 Adresse : 41 rue du Puits du Gué, 77144 Montévrain, France

🕘 Horaires d’ouverture

  • Lundi - Vendredi : 9h00 - 12h30 | 14h00 - 18h30
  • Samedi & Dimanche : Fermé